หัวข้อที่ 1
แยกอาการออกจากสาเหตุ
ระบบล่ม ฝากถอนช้า หรือหลังบ้านยากอาจเกิดจากหลายสาเหตุ ควรเก็บตัวอย่างและช่วงเวลาที่เกิดเพื่อให้ประเมินได้ตรงขึ้น
ปัญหาที่เกิดซ้ำ
ส่วนที่กระทบลูกค้า
งานที่ทีมแอดมินเสียเวลามากที่สุด
ย้ายระบบ
ย้ายระบบเดิมต้องระวังอะไรบ้าง
การย้ายระบบไม่ควรรีบตัดสินจากความไม่พอใจอย่างเดียว ต้องรู้ว่าระบบเดิมติดตรงไหน ข้อมูลใดสำคัญ และ flow ไหนต้องรักษาไว้ไม่ให้ทีมงานสะดุด
สรุปปัญหาเดิมให้ชัด
ตรวจข้อมูลและ flow สำคัญ
คุยผลกระทบก่อนเริ่มจริง
หัวข้อที่ 2
ดูข้อมูลที่ต้องใช้ต่อ
ก่อนย้ายควรรู้ว่ามีข้อมูลสมาชิก เครดิต ประวัติรายการ โปรโมชัน หรือรายงานใดที่สำคัญต่อทีมงานในอนาคต
สมาชิกและบัญชี
รายการเงินและเครดิต
โปรโมชันและเงื่อนไขเดิม
อยากให้ทีม HOLD7 ช่วยประเมินระบบเดิมไหม
ทัก Telegram เพื่อคุยปัญหาระบบเดิมและทางย้ายที่เหมาะกับเว็บของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
ย้ายระบบต้องหยุดเว็บไหม
ขึ้นกับระบบเดิมและวิธีดำเนินการ ต้องประเมินก่อน ไม่ควรสัญญาแบบเดียวกับทุกเคส
ควรส่งอะไรให้ทีมดู
ส่งปัญหาเดิม flow ที่ใช้ รายการสำคัญ และสิ่งที่อยากให้ระบบใหม่ช่วยแก้
อ่านคู่มือที่เกี่ยวข้อง
อยากให้ทีม HOLD7 ช่วยประเมินระบบเดิมไหม
ทัก Telegram เพื่อคุยปัญหาระบบเดิมและทางย้ายที่เหมาะกับเว็บของคุณ